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そこ?が大事なんです

CRMの効果を最大限に活用するとしたら、どのようなことをしておけば良いのでしょうか。

事前にいくつかのCRMを比較して、自社の営業マンが使えそうな会社のものにすること、運用費がハッキリと提示されていること、自社で使っているシステムやツールと連携ができる製品であること。いろんなことをやっておく必要がありますよね。でも、きっと一番大切なことは、何のためにCRMを導入するのか、ということ、つまり目的は何なのかを社内全員がわかっていること、ここなんですよね。え?そこ?そんなところが大事なの??って思っていませんか^^

目的地点がわからないままに歩を進めてしまうと、営業マンはそれぞれ自分が向かいやすい場所に行ってしまいます。バラバラの場所に目的も無いまま歩かれては、管理者はどうやって情報を把握し、目的地点に営業マンたちを集めれば良いのでしょうか?

この、一番の重要事項をまずは導入前からしっかりと話し合っておく必要があります。

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