logo

スマホン地図

顧客情報の共有

CRMを選ぶ際に必ず必要なことがあるそうです。それは得意先など顧客情報の共有が容易にできること。企業は規模が大きくなればなるほど組織ごとに縦割りされ、情報の共有がうまくいかない場合が多くなります。しかし、営業力を上げるためにはやはり顧客や得意先、そして人脈などの情報をどれだけ共有し、役立てられるかが重要なんですね。

多くの会社からサービスが提供されているCRMですが、モノによっては使いにくさがあったり不要な機能ばかりが目立ち、結局のところ使わず仕舞いということもあるんだそうです。そのため、社内に持ち込まれた情報、データを簡単に入力でき、様々な角度で管理できるシステムが喜ばれているとのこと。

それはCRMだけに限った話しではないですよね。私も何か新しいことをしたい時に新しいシステムをインストールし、利用方法を調べるんですが、これがスムーズにいくものいかないもの、ハッキリ2つに分かれるんですよね^^

顧客情報は企業にとっては宝の山だとは思いますが、私たち客にとっては知られたくない個人情報なわけで、その辺はしっかりと管理していってほしいですね。

sfa 比較

发表在:未分類

コメントをどうぞ