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セールストークを鍛えて営業力を強化しよう

「営業マンは話し上手ではなく、聞き上手でなくてはならない」とよく言われますが、セールストークを鍛えるのってなかなか大変なことですよね。大抵の営業マンは、とにかく場数を踏むことでセールストークを鍛えてきたと思います。商談相手や取引先顧客の癖や相づちのコツを掴むということは、すぐに出来るものではありませんから。しかしセールストークを鍛える方法は実はそれだけではないのです。ポイントは、「とにかく落ち着いて話すことを心掛けること」。たまに聞き取れないほど早口で話す営業マンがいますが、それだといくら顧客に利益のある話でもなかなか相手に伝わらないものです。悪い場合だと、伝わらないどころか相手を急かしたり責め立てたてたりしているようにも聞こえてしまいます。セールストークは、「自分がゆっくり過ぎるかな?」と思う程度のスピードで話すこと。たったこれだけ気をつけるだけで営業マンの印象は随分と違ってきますよ。SFAを導入してみたけれど営業力がなかなか上がらないという企業は、セールストークを鍛えることから始めてみてはいかがでしょうか。

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